Eliminación de datos
Eliminación de datos
Cómo pedir que borremos tu cuenta y tus datos personales de KLK Marketplace.
Última actualización: 18 de julio de 2026
Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta y la información personal asociada. No necesitas dar explicaciones ni pagar nada.
1. Cómo solicitarlo
Escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste —así confirmamos que la solicitud es tuya— indicando tu nombre registrado.
O envíala manualmente a cristaury2912@hotmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».
2. Qué eliminamos
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Tu perfil: nombre, correo, teléfono, provincia y foto.
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Tus direcciones de envío guardadas.
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Tu lista de favoritos y tu carrito.
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Tus mensajes con vendedores.
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Tus reseñas y valoraciones, o las anonimizamos si prefieres conservarlas.
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Tu vínculo con Facebook, Google o tu número de teléfono, según cómo hayas entrado.
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Si eres vendedor: tu tienda y tus publicaciones de productos.
3. Qué no podemos eliminar de inmediato
Los registros de pedidos ya facturados deben conservarse por obligaciones contables y fiscales. En esos casos desvinculamos el pedido de tu identidad: se conserva el comprobante, pero deja de estar asociado a tus datos personales.
4. Plazos
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Confirmación: te respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
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Eliminación: se completa dentro de los 30 días siguientes a la confirmación.
La eliminación es permanente. No podremos recuperar tu historial de compras, tus reseñas ni tu tienda si decides volver más adelante.
5. Si entraste con Facebook
Además de escribirnos, puedes retirarle el acceso a KLK Marketplace desde Configuración de Facebook → Apps y sitios web. Eso corta la conexión entre tu cuenta de Facebook y KLK Marketplace, pero no borra los datos que ya guardamos: para eso envíanos igualmente la solicitud.