Propiedad intelectual
Cómo reclamar si una publicación usa tu marca, tus fotos o tu trabajo.
Última actualización: 18 de julio de 2026
1. Qué cubre
Si eres dueño de una marca registrada, de fotos, de un diseño o de cualquier obra propia y una publicación en KLK Marketplace la está usando sin tu permiso, puedes pedir que se retire.
Aplica también a las fotos de producto. Es lo más común: un vendedor toma las fotos del catálogo de otro y las publica como suyas.
2. Cómo reclamar
Escribe a cristaury2912@hotmail.com con el asunto «Propiedad intelectual» e incluye:
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El enlace exacto de la publicación o publicaciones.
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Qué derecho se está infringiendo, y la prueba de que es tuyo (número de registro de marca, el original de la foto, etc.).
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Tu nombre completo y una forma de contactarte.
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Una declaración de que la información es cierta y de que actúas como dueño del derecho o en su representación.
3. Qué hacemos con tu reclamo
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Lo revisa una persona, no un sistema automático.
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Si procede, la publicación se retira y se le notifica al vendedor.
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La reincidencia le cuenta como infracción y puede terminar en suspensión.
4. Si te retiraron algo y crees que fue un error
Puedes responder al mismo correo explicando por qué tienes derecho a publicar eso: eres el dueño de la marca, tienes autorización, o las fotos son tuyas.
Esta vía existe a propósito. Un sistema donde cualquiera tumba la publicación de un competidor con solo mandar un correo deja de ser una protección y se convierte en un arma.
5. Reclamos falsos
Reclamar derechos que no se tienen, para perjudicar a otro vendedor, es motivo de suspensión de la cuenta que reclama.