Cómo usar KLK, paso a paso
Cómo usar KLK, paso a paso
El recorrido completo: comprar, vender y para qué sirve cada herramienta. Sin rodeos y sin prometer nada que la plataforma no haga hoy.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
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1. Si vienes a comprar
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Busca lo que quieres
Escribe en el buscador o entra por una categoría. Puedes filtrar por precio, por valoración y por «cerca de ti» para ver primero lo que está en tu zona.
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Mira bien el producto
Toca cualquier foto para verla a pantalla completa, con las demás al lado. Abajo está quién lo vende, su nivel, si tiene el sello de identidad verificada y desde dónde se envía.
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Elige talla, color o modelo
Si el producto tiene opciones, elígela antes de agregarlo. Cada opción puede tener su propio precio y sus propias existencias: si una dice «agotado», las otras pueden seguir disponibles.
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Agrégalo al carrito
Puedes seguir viendo y agregar más. Si algo viene del exterior, en la ficha lo dice desde antes junto con cuántos días tarda — para que no sea una sorpresa al final.
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Pon tu dirección completa
Y si compraste algo que te manda un proveedor directamente, escribe tu casillero completo: número, calle, ciudad, estado y código postal. Ese paquete sale desde el proveedor hacia esa dirección y nadie lo revisa por el camino.
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Verifica tu identidad (una sola vez)
Antes de tu primera compra te pedimos una foto de tu documento y una selfie. Se hace una vez y tarda dos minutos: es lo que hace que el vendedor sepa a quién le envía, igual que tú sabes a quién le pagas. Si vives fuera, sirve el documento de tu país.
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Paga como acordaste con el vendedor
Transferencia, PayPal, enlace de pago o contra entrega, según lo que ese vendedor acepte. En la tienda oficial de KLK Marketplace también puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Stripe), desde cualquier país. Lo que te manda un proveedor directamente desde el exterior no se puede pagar contra entrega: no hay mensajero al que pagarle en la puerta.
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Sigue tu pedido
En «Mis pedidos» ves el estado paso a paso. Si es una entrega local verás quién lo lleva y podrás llamarlo, y tendrás un PIN de 4 números que le dices al recibir — sin ese PIN la entrega no se cierra. Si viene de fuera verás la guía y un botón para seguir el paquete.
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Confirma que te llegó
En los envíos que vienen del exterior, el botón «Ya me llegó» lo pulsas TÚ. El vendedor no puede darlo por entregado, porque nunca tocó ese paquete. Si se te olvida, el pedido se cierra solo pasado el plazo — y hasta entonces puedes reclamar.
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Deja tu reseña
Con foto si quieres. Es lo que hace que el próximo comprador sepa a quién le está comprando, y lo que hace subir o bajar el nivel de esa tienda.
2. Si vienes a vender
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Abre tu tienda
Desde «Vender» creas tu tienda con su nombre, su logo y su portada. Es gratis y no hay límite de productos: publicar nunca se cobra en esta plataforma.
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Verifica quién eres
Una foto de tu cédula y una selfie en vivo. Tienes 15 días de plazo para publicar mientras la mandas, pero para ATENDER un pedido la verificación es obligatoria: es lo que hace que el comprador sepa a quién le está pagando.
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Publica tu primer producto
Sube las fotos y el asistente de IA te escribe el título, la descripción y las características. Puedes ponerle fondo blanco a cualquier foto con la varita. Elige bien la categoría Y la subcategoría: sin subcategoría tu producto no sale cuando alguien filtra, y ahí es donde la gente busca.
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Di cómo quieres cobrar
En «Métodos de cobro» agregas los que uses: transferencia, PayPal, Zelle, Wise, Mercado Pago, Bizum o cualquier otro. El comprador te paga a ti directamente — la plataforma no toca ese dinero, solo te muestra a dónde tiene que pagarte.
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Configura tus envíos
Dices con qué empresa envías, a dónde llegas y cuánto tardas. Si vendes algo que te manda un proveedor de fuera, márcalo: el comprador verá desde qué país sale y cuántos días tarda, antes de encapricharse.
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Atiende el pedido
Te llega el aviso al momento. Confirmas el pedido, confirmas el pago cuando lo recibas, y despachas. En una entrega local asignas al mensajero —puedes ser tú mismo— y le llega un enlace por WhatsApp; el comprador te dirá el PIN al recibir. Si el paquete viene de fuera, pones el transportista y la guía.
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Haz que te vean
En «Mis productos», toca «Promocionar» en el producto que quieras: puedes destacarlo, sacarlo en el cintillo de la portada o patrocinarlo en las búsquedas. Durante los primeros 15 días de tu tienda los tres servicios —Destacado, Banner principal y Patrocinado en búsqueda— son GRATIS: los pides sin pagar nada, los revisamos y los activamos. Después, cada uno se puede pagar con tarjeta (Stripe) y se activa solo en cuanto se confirma el pago, o pedirlo y pagarlo por transferencia, y el administrador lo aprueba. Y los planes de suscripción traen parte de eso incluido cada mes.
3. Cada herramienta de tu panel
Todo esto está en tu panel de vendedor: «Perfil» → «Mi Panel de Vendedor», o el menú de tu cuenta → «Vender en KLK Marketplace». Las herramientas no cuestan nada; aparte se paga la publicidad (gratis tus primeros 15 días) y, si quieres, un plan: lo que traen es alcance, no permiso para vender. Si aún no tienes tienda, estos botones te llevan a abrirla.
4. Si algo sale mal
Entra a tu pedido y usa «Reportar un problema». El reporte entra a revisión y la tienda queda con una anotación; a las cinco confirmadas se suspende. Eso es exactamente lo que no tienes cuando te tumban en un grupo de redes sociales.